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中華電信昨（十四）日宣布啟動三年轉型創新布局，將聚焦在五G規劃、純網銀投資、物聯網、大數據、人工智慧、智慧家庭等新興業務的發展，努力衝營收、拚創新，期盼蛻變升級迎向未來，也希望和中華電信的客戶、合作夥伴、以及台灣產業界一起躍升。中華電信昨日舉辦新春媒體餐敘，董事長鄭優（圖右）表示，將帶領公司展開大規模策略轉型計畫「躍升二○二一；RISE ON,TOGETHER」，該計畫設定三年階段性目標，除要達到營運績效的成長外，也會兼顧中長期基礎能力的建立，並且進行很多創新的布局，比如五G的規劃、純網銀的投資、物聯網、大數據、人工智慧以及智慧家庭等新興業務的發展等；此外，也將積極領航台灣五G發展，為二○二○年的五G商用提早做好準備。中華電信總經理謝繼茂（圖左）表示，二○一八年的市場競爭相當激烈，但中華電信成功站穩行動、寬頻、MOD（影視平台）的市場領導地位，實現MOD超過二百萬用戶及行動網路品質第一的策略目標。展望二○一九年，由於競爭環境更形激烈、技術發展更加快速以及新興服務的商業模式不斷摸索與創新，公司將啟動「躍升二○二一」轉型計畫；在核心業務部分將以「打造最佳客戶體驗」為目標，積極打造差異化的網路體驗與數位化的通路服務，並推動有感的客戶回饋計畫及智慧化的企客解決方案，積極滿足客戶需求；在影音服務上，與Fox+及Netflix的合作不只是創新的開端，未來MOD與OTT的整合會持續深化，並連結健康雲、智慧音箱等服務，提供客戶更便捷新穎的使用體驗，讓MOD真正成為智慧家庭的中心。另外，在新創服務上，中華電信一方面積極發展自有的核心技術，如資安、區塊鏈、AI、雲端與大數據，提高資通訊解決方案的自有營收比重外，更積極透過已推出的AIoT大平台，整合自有技術與其他策略夥伴的能量，加速擴大生態圈，成為跨入新創領域或投資併購的堅實基礎。中華電信表示，由於公司自然屆退的人力於近年達到高峰，正好可讓公司依據業務轉型需求調整人力結構。預計今年集團將徵才一千六百人，其中，新興業務占約五百名員額，此外，透過智慧化與數位化的相關技術，公司營運成本與採購效益可同步強化，提升資源的產出/投入比，是成本優化的利器。另外，今年將積極活化既有資產，除了在南港機房地段興建商辦大樓，增裕租金營收外，也會針對部分低度使用的資產進行更積極的發展規劃。中華電信將以併購、合資的方式踏入新興的數位服務領域，厚植集團整體能力。